Plată
Conditii generale:
- Proces de plată securizat prin EuPlatesc.ro, cu redirecționare pentru autentificarea 3D Secure.
- Plata online exclusivă prin card bancar Visa, Visa Electron, MasterCard sau Maestro.
- Comenzile cu plata nefinalizată devin inactive și sunt considerate anulate.
- Comenzile sunt confirmate telefonic sau prin e-mail.
Modalități de plată:
- Plata online
Comenzile plasate pe site-ul cosmopharm.eu pot fi achitate doar prin plata online, folosind un card bancar Visa, Visa Electron, MasterCard sau Maestro, prin sistemul securizat oferit de EuPlatesc.ro.
După revizuirea și salvarea comenzii, clientul este redirecționat pe o pagină securizată de plată, pentru a introduce detaliile cardului, iar dacă acestea au fost introduse corect, clientul este redirecționat pe pagina de autorizare a tranzacției prin sistemul 3D Secure.
Pentru autorizarea tranzacției prin sistemul 3D Secure clientul trebuie să folosească parola statică stabilită cu banca emitentă a cardului, sau să autorizeze tranzacția din aplicația bancară.
Atunci când autorizarea se efectuează prin aplicația bancară clientul nu trebuie să închidă pagina de comandă pentru ca tranzacția să fie autorizată cu succes, ci trebuie să revină imediat după confirmarea autorizării, la ultimul pas efectuat pe site-ul cosmopharm.eu, pentru ca plata să fie inregistrată.
Din Ianuarie 2021 băncile emitente de carduri MasterCard și Visa au activat standardul de plăți online 3D Secure versiunea 2.
Pentru a putea efectua plăți online în siguranță, este necesară activarea cardurilor bancare în sistemul 3D Secure 2.
În momentul în care clientul plasează o comandă pe site-ul cosmopharm.eu, suma este doar blocată în contul asociat cardului utilizat.
Conform reglementărilor Visa și Mastercard în cazul comenzilor cu livrare, încasarea sumei aferente comenzii se face în momentul în care produsele sunt predate serviciului de curierat.
Mai multe detalii și informații privind sistemul securizat de plată online sunt disponibile pe pagina partenerului nostru euplatesc.ro.
Comanda cu plata nefinalizată este înregistrată la secțiunea Comenzi din contul de client și se considera a fi anulata (comanda devine inactivă și nu mai poate fi reluat procesul de achitare).
- Plata la livrare
Cosmo Pharm oferă posibilitatea efectuării plății în numerar la livrare pentru comenzile plasate prin intermediul serviciului nostru de Call-Center. Acest serviciu permite clienților să finalizeze achiziția într-un mod tradițional și sigur, achitând contravaloarea produselor direct curierului la momentul primirii coletului.